ما زبط معك شي؟ خلّينا نصلحه.
أغلب ما يصلنا له حلٌّ في دقيقة. ابدأ بالمشكلة التي تشبه حالتك — وإن لم تجدها، اكتب لنا وتصلنا رسالتك مباشرةً.
اكتب لنا مباشرةالأذان لا يصل في وقته
هذه أشيع شكوى، وسببها في الغالب نظامُ الهاتف لا التطبيق: أندرويد يوقف التطبيقات النائمة لتوفير البطارية، فيتأخّر المنبّه أو يُلغى.
افتح «فاحص الموثوقية» أولاً
داخل التطبيق: الإعدادات ← فاحص الموثوقية. يفحص إعدادات جهازك واحداً واحداً ويخبرك أيُّها يمنع وصول الأذان، ويأخذك إلى شاشة الإصلاح مباشرةً.
بُني لهذا الغرض تحديداً — فابدأ به قبل أي خطوة يدوية.
الإصلاح اليدوي حسب الشركة
- شاومي / ريدمي / بوكو: الإعدادات ← التطبيقات ← وَأَنْصِتُوا ← توفير البطارية ← بلا قيود، وفعّل التشغيل التلقائي.
- سامسونج: الإعدادات ← العناية بالجهاز ← البطارية ← حدود الاستخدام في الخلفية ← تأكّد أن التطبيق ليس في «التطبيقات النائمة».
- هواوي / أونر: الإعدادات ← البطارية ← تشغيل التطبيق ← أدِر يدوياً وفعّل الثلاثة.
- أوبو / ريلمي / فيفو / ون بلس: الإعدادات ← البطارية ← استهلاك الطاقة في الخلفية ← اسمح.
- كل الأجهزة: الإعدادات ← التطبيقات ← وَأَنْصِتُوا ← البطارية ← غير مقيَّد.
الأذان يصل لكن بلا صوت
- تحقّق من إعداد الصلاة نفسها: لكل صلاة إعدادٌ مستقل — أذان كامل، أو تكبيرة، أو تنبيه صامت مع هزّة. ربما هذه الصلاة مضبوطة على الصامت.
- إن كنت داخل مسجد، فالتطبيق كاتمٌ جهازك عمداً — وهذا هو المقصود.
- تحقّق من «عدم الإزعاج» في نظام الهاتف؛ قد يحجب صوت التنبيهات كلّها.
الهاتف لا يصمت في المسجد
الأسباب الثلاثة، بترتيب شيوعها
- إذن الموقع: الكتم يحتاج أن يعرف التطبيق أنك دخلت. افتح الإعدادات ← التطبيقات ← وَأَنْصِتُوا ← الأذونات ← الموقع ← السماح دائماً. «أثناء الاستخدام فقط» لا تكفي، لأن الكتم يعمل والتطبيق مغلق.
- المسجد غير مسجَّل: إن كان مسجدك غير موجود في قاعدة المساجد فلن يعرفه التطبيق. اضغط أنا بمسجد — يكتم جهازك فوراً، ويضيف المسجد كمساهمة تُعتمد بعد تأكيد عددٍ من الناس.
- إذن «عدم الإزعاج»: بعض أوضاع الكتم تحتاج صلاحية الوصول إلى «عدم الإزعاج». يطلبها التطبيق عند أول تشغيل — إن رفضتها، فعّلها من الإعدادات.
صمت ولم يعُد كما كان بعد الخروج
التطبيق يحفظ وضع جهازك قبل الكتم ويعيده بدقّة عند الخروج. إن لم يحدث، فالغالب أن النظام أوقفه وهو في الخلفية — طبّق خطوات البطارية في قسم الأذان أعلاه، فهي نفسها تحلّ هذه.
وإن تكرّر معك، اكتب لنا باسم جهازك وسنتابعها.
المواقيت أو القبلة
المواقيت تختلف دقيقة أو دقيقتين عن مسجدي
هذا متوقّع: الحساب فلكيّ على جهازك، ومساجد الحيّ الواحد قد تختلف بينها. المواقيت مُعايَرة على طريقة الأوقاف لفلسطين كاملة، ومعها هيئات الأردن وسوريا ولبنان ومصر والمغرب العربي.
والحلّ بيدك: الإعدادات ← تعديل المواقيت ← اضبط كل صلاة بالدقائق لتطابق مسجدك تماماً.
القبلة تدور أو تشير خطأ
- حسّاس البوصلة يتشوّش قرب المعادن والشواحن ومكبّرات الصوت — ابتعد قليلاً.
- التطبيق يكشف التشوّش ويعرض إرشاد المعايرة: حرّك الهاتف على شكل رقم ٨ في الهواء مرّتين أو ثلاثاً.
- جرّب وضع الكاميرا: يعرض الاتجاه فوق الواقع أمامك، وهو أوضح للتحقّق.
التثبيت والتحديث
كيف أنزّل التطبيق وأحدّثه؟
نزّل الرفيق وحدّثه من صفحة «وَأَنْصِتُوا» الرسمية على Google Play فقط؛ لا تحتاج إلى ملف تثبيت من الموقع.
لم يظهر زر التثبيت في Google Play
يعرض Google Play التوفّر والتوافق لجهازك وحسابك. تأكّد أنك فتحت صفحة التطبيق الرسمية من المتجر، ثم تواصل معنا من نموذج الدعم أدناه إن استمرت المشكلة.
اكتب لنا
تصل رسالتك إلينا مباشرةً، ونقرؤها كلّها. اذكر جهازك وما حدث بالضبط — كلّما وصفت أدقّ، وصل الحلّ أسرع.
تفضّل البريد؟ info@wansitu.app — يصل المكان نفسه.